Connectiviteitstabel
Strategische pijler | Materieel onderwerp | Indicator | Doelstelling | Resultaat 2021 | Resultaat 2020 | Bijdrage aan SDG |
Technologie voor de maatschappij | Betrouwbaar en toekomstbestendig netwerk | Beschikbaarheid netwerk vast (%) | 99,9% (doelstelling 2021) | 99,9% | 99,9% | SDG 9 |
Beschikbaarheid netwerk mobiel (%) | - | 99,9% | 99,8% | SDG 11 | ||
Innovatieve producten en diensten | Aantal nieuwe IoT oplossingen (#) - nieuwe indicator | - | 55 | n.v.t | n.v.t | |
Technologische oplossingen voor de maatschappij | Aantal deelnemers Dreamlab - verspreid over 17 landen (#) - nieuwe indicator | - | 2 miljoen | n.v.t | n.v.t | |
Gelijke kansen in een digitale samenleving | Digitale inclusie voor iedereen | Aantal kinderen dat mee heeft gedaan met het Online Masters programma (#) | 140.000 (doelstelling 2021) | 139.809 | 119.249 | SDG 4 |
Aantal ouderen dat heeft deelgenomen aan het Welkom Online programma (#) - nieuwe indicator | 3.200 (doelstelling 2021) | 3.200 | 2.494 | |||
Transformatie naar een digitale organisatie | NPS Digitale klantreis mobiele klanten(#) | - | 16,0 | 13,8 | ||
Maatschappelijke partnerships | Aantal medewerkers dat zich heeft geregistreerd voor Step up for good (#) | 500 | 589 | 85 | ||
Een diverse en inclusieve cultuur | Verantwoordelijke werkgever | E-NPS werknemers (engagement) - nieuwe indicator | - | 77 | 76 | SDG 5 |
Diversiteit en een inclusieve cultuur | Aantal aangenomen personen met een afstand tot de arbeidsmarkt (#) | 100 (doelstelling 2021) | 70 | 70 | SDG 10 | |
Alles voor een gezond milieu | Energieverbruik en CO2-emissies | CO2-uitstoot (kg) | 240.708.585 (doelstelling 2025) | 341.723.004 | 336.855.763 | SDG 7 |
Circulaire economie | Terugname Ziggo apparatuur (%) | - | 80,0% | 80,0% | SDG 12 | |
Duurzame inkoop van dienst en product | Verantwoord en ethisch ketenbeheer | Uitgaven aan leveranciers die Ecovadis assessment hebben afgerond (in €) | € 900 miljoen (doelstelling 2021) | € 850 miljoen | n.v.t. | SDG 8 |
Top 250 leveranciers in Ecovadis (%) | 70,0% (doelstelling 2021) | 78,0% | 21,2% | |||
Privacy van onze klanten | Medewerkers dat privacy e-learning heeft doorlopen (%) | 100,0% (doelstelling 2021) | 100,0% | 100,0% | ||
Dataveiligheid van onze klanten | % datalekken welke we aan de Autoriteit Persoonsgegevens hebben gemeld (na ontrafeling en afweging aard/ omvang) - nieuwe indicator | - | 60,0% | 70,0% | ||
Overig | De klant centraal stellen | NPS gecombineerde diensten Vodafone - consument (#) | - | 15 | 27 | |
NPS gecombineerde diensten Ziggo - consument (#) | - | 12 | 7 | |||
Ethisch werken | Speak out meldingen (#) | - | 7 | 6 | ||
Financiële prestaties | Bedrijfsresultaat (€) - nieuwe indicator | - | € 1,915 miljard | € 1,877 miljard | ||
Governance en wet- en regelgeving | Percentage vrouwen in top management (%) | 32,0% (doelstelling 2021) | 30,0% | 29,0% |